Změna stavu portálového požadavku v desktop aplikaci

Změna stavu portálového požadavku v desktop aplikaci je funkcionalita využívaná v některých částech aplikace, umožňující uživateli měnit stav požadavku v desktopové aplikaci, bez toho, aby musel do aplikace KS-portál.

Použití

Funkcionalita je aktuálně implementována např. v agendách:

• Cestovní příkaz (desktop) - příkladem může být například schvalování a zaúčtování služebních cest účetní (není pro ni výhodné vstupovat do portálu, pokud účtovací agendy jsou součástí pouze desktop aplikace).
• Běžné výdaje - obdoba.

Popis prvků

• Stav - text "Stav" slouží (od subverze 796) jako odkaz, přes který je možno otevřít okno "Workflow požadavek" s informacemi o workflow požadavku, viz kapitola níže. (Pokud je ale prvek v modálním okně, ze kterého nelze otevírat další okna, otevře požadavek na portále)

• Nabídka stavů - rozbalovací nabídka se seznamem stavů pro aktuální krok k řešení. Aktuální stav je od subverze 796 zobrazen v rozbalovacím seznamu v závorce, např. "(Nový - aktuální stav)", do subverze 795 byl součástí textu "Změnit stav XY na:".

V rozbalovacím seznamu s nabídkou stavů se uživateli nabídnou stavy:

1. stavy s přístupem pro řešitele, pokud osobní číslo přihlášeného uživatele odpovídá řešiteli aktuálního kroku k řešení.
2. stavy s přístupem pro správce, pokud je uživatel správce*.
3. stavy s přístupem pro vydavatele, pokud osobní číslo přihlášeného uživatele odpovídá OČ žadatele požadavku.
4. žádné - uživatel není řešitelem, vydavatelem ani správcem.

* Pro agendu Služební cesty lze z uživatele učinit správce služebních cest přes parametr portálu SlcSpravci, čímž získá právo měnit všechny stavy, u který je nastaven přístup pro správce.

• Uložení - tlačítko s disketou pro uložení nového stavu. Pokud se uživatel hlásí do KS mzdy loginem, který není loginem do KS portálu, zobrazí se místo tlačítka s disketou, tlačítko s bílým křížkem v červeném kolečku, které po zobrazení chyby umožní uživateli přihlásit se účtem uživatele KS portálu (loginem a heslem zadaným v agendě "Uživatelé KS portálu"), aby mohl měnit workflow stav.

• Důvod - v tomto poli se zobrazuje jednak důvod zadaný při poslední změně stavu, ale také zde můžete zadat důvod proč měníte stav nyní (především u stavů, kdy vracíte požadavek k opravě, či požadavek zamítáte). V kompaktní variantě není důvod zobrazen, ale pokud aplikace usoudí dle názvu stavu, že by bylo zadání důvodu vhodné, zobrazí při ukládání dialog pro zadání důvodu (lze také vynutit držením klávesy CTRL)

• Přílohy - toto tlačítko slouží pro zobrazení příloh požadavku

Workflow požadavek

Okno s informacemi o workflow požadavku:

• Id požadavku - po kliknutí na text "Id požadavku" se otevře požadavek v KS portálu
• Aktuální krok k řešení - číslo a název kroku, který se má aktálně řešit
• Řešitel aktuálního kroku - kdo je řešitelem aktuálního kroku a měl by provést změnu stavu
• Proces řešení - historie změny workflow stavů
• Tlačítko Ukončit zapnutí zástupu - zobrazuje se pouze pokud je zapnutý zástup
• Tlačítko Změnit řešitele - umožňuje změnit aktuálního řešitele - toto tlačítko může použít uživatel pouze pokud má přiděleno právo "ZVLÁŠTNÍ/Workflow požadavek - změna řešitele" (správce nemusí, má vždy všechna práva). Používejte v případech, kdy je nastavený chybný nebo žádný řešitel (ne pokud je někdo na dovolené, k tomu slouží zástupy)

Podmínky fungování

• Login uživatele do desktopové aplikace musí být stejný jako login do KS portálu.
  Vysvětlení: Požadavky (workflow) je funkcionalita aplikace KS-portál, ve které je řešitelem každého kroku vždy určité osobní číslo (zaměstnanec). Osobní číslo je tedy potřeba pro zjištění, zda je přihlášený uživatel řešitelem aktuálního kroku workflow a má tedy přístupné stavy, které mají v nastavení WF zatrženo přístup pro řešitele. Osobní číslo se také zapisuje do procesu řešení do pole řešitel při změně workflow stavu. Účty uživatelů KS portálu mají vazbu na osobní číslo, proto je vyžadováno, aby se uživatel do aplikace hlásil stejným loginem, jako do portálu. Pokud se uživatel do desktopové aplikace přihlašuje databázovým loginem, který není zároveň loginem do portálu, nelze zjistit osobní číslo přihlášeného a změna stavu není možná.
  Login, kterým se uživatel přihlásil do aplikace, a který systém považuje i za login do portálu, hledá systém standardně v agendě Uživatelé KS portálu, ze které zjistí osobní číslo. Jiný zdroj vazby login - osobní číslo lze nastavit parametrem ZdrojOsCisla (sk.13) (nejčastěji pro autentizaci windows účtem, kdy i osobní číslo je uloženo v Active Directory a agenda Uživatelé KS-portálu se nevyužívá).
  Pokud uživatel není zároveň zaměstnancem v přislušné databázi, může být zadán jako externí zaměstnanec/agenturník v agendě Zaměstnanci agentur (méně vhodné je zadat uživatele jako externího uživatele v agendě Uživatelé KS portálu).

• Uživatel, který není správce, musí mít přiřazenu nějakou roli (pokud pro portál používáte výchozí role, tak toto nemá desktopová aplikace dostupné, neboť je to uloženo v souboru web.config na serveru)

• Musí být nastaveno Nastavení elektronické pošty a nesmí být nastaven způsob odesílání přes výchozího mailového klienta (zastaralá metoda), jinak při změně stavu nebudou zasílány notifikační maily.

Chyby

Pokud je vedle rozbalovacího seznamu s nabídkou stavů místo tlačítka s disketou tlačítko s bílým křížkem v červeném kolečku, zančí to, že se nepodařilo inicializovat přihlášeného uživatele jako uživatele KS portálu. Po kliknutí na tlačítko s chybou se zobrazí chyba a následně se zobrazí dialog pro přihlášení uživatele KS portálu, pomocí kterého se uživatel může přihlásit jménem a heslem zadaným v agendě uživatel= KS portálu.

• "Chyba:Nepodařilo se zjistit os.číslo uživatele: login=mzdy typOvereni= chyba=Uživatel mzdy není uživatelem KS portálu. Přístup byl zamítnut." - systém nenašel login mzdy v agendě Uživatelé KS-portálu (viz podmínky fungování výše), tj. buď doplňte do agendy login, nebo se musí uživatel do desktop aplikace hlásit stejným loginem jako do portálu.
• "Chyba:Nepodařilo se zjistit os.číslo uživatele: login=domena\novak typOvereni= chyba=Uživatel domena\novak nemá v AD vyplněno osobní číslo (atribut employeeId)." - předejte chybu vašemu IT, které zkontroluje, zda má uživatel vyplněno osobní číslo v Active Directory.
• "Chyba:Nepodařilo se zjistit os.číslo uživatele: login=mzdy typOvereni= chyba=Uživatel nemá přiřazenu žádnou roli. Přístup byl zamítnut." - přiřaďte uživateli nějakou aplikační roli.
• Neodcházejí notifikační maily - zkontrolujte Nastavení elektronické pošty a zkontrolujte, zda má zaměstnanec v Kontaktech naveden platnou emailovou adresu s typem kontaktu E-mail do práce.

Odkazy

• Cestovní příkaz (desktop)
• Běžné výdaje